تلقت قاعة العمليات بفرقة الحماية المدنية بقصر هلال مكالمة تفيد بعلوق إمرأة بمصعد بمنزلها بمدينة قصر هلال وفي الحين تم توجيه فرق الإسعاف والإنقاذ بالفرقة حيث تم تخليصها وإخراجها وأسعافها رغم الصعوبات التي تخللت عملية الإنقاذ المتمثلة في علوق المصابة ما بين الحائط والمصعد .
و قد تم نقل المرأة الى المستشفى الجهوي بقصر هلال لاسعافها .
